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Servicio y asistencia
Atención al cliente y soporte técnico
Antes, durante y después de su compra, el equipo de Vico Tools SL está a su disposición. Le ayudamos en la selección de herramientas, en cuestiones relacionadas con su pedido y en cualquier consulta técnica sobre nuestros productos.
Atención: por correo electrónico
·
Respuesta: rápida y profesional
¿En qué podemos ayudarle?
Asistencia en cada etapa
01
Asesoramiento sobre productos
¿No está seguro de qué herramienta necesita? Le ayudamos a encontrar el producto adecuado para su trabajo y sus necesidades.
02
Pedidos y compras
¿Tiene alguna pregunta sobre su pedido, confirmación de compra, factura o proceso de entrega? Estamos aquí para ayudarle.
03
Preguntas técnicas
¿Necesita información sobre el uso, compatibilidad, medidas o especificaciones de una herramienta? Póngase en contacto con nosotros.
04
Reclamaciones y defectos
Si recibe un producto defectuoso, dañado o diferente de lo solicitado, contacte con nosotros para encontrar una solución adecuada.
Contacte directamente con nuestro soporte
Nuestro equipo está disponible para responder a sus preguntas y ayudarle antes y después de su compra.
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Teléfono
Contacte con nosotros por correo electrónico para cualquier consulta.
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Avda de La Musica 96
29130 Alhaurín de la Torre
España
Horario de atención
Lunes – Viernes
08:00 – 17:00
Sábado
Bajo consulta
Domingo y festivos
Cerrado
Información importante
En caso de defectos o reclamaciones
Si recibe una herramienta dañada, defectuosa o que no corresponde con su pedido, póngase en contacto con Vico Tools SL lo antes posible.
Para que podamos revisar su caso rápidamente, le recomendamos que incluya en su mensaje el número de pedido y, cuando sea posible, fotografías del producto y del embalaje recibido.
Atención:
Nuestro equipo revisará su solicitud y le indicará
los siguientes pasos de acuerdo con las condiciones
de compra, devolución y garantía aplicables.
Estamos aquí para ayudarle
Describa su consulta y nuestro equipo de Vico Tools SL le responderá lo antes posible.
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