1. Información de la empresa

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y clientes a través de la tienda online de Vico Tools SL.

Cualquier condición diferente propuesta por el cliente solo será válida cuando haya sido aceptada expresamente por Vico Tools SL.

3. Productos y características

Vico Tools SL comercializa principalmente herramientas manuales, herramientas para taller, accesorios y productos relacionados con el trabajo profesional y el bricolaje.

Las características esenciales de cada producto aparecen descritas en la correspondiente ficha de producto.

Las imágenes utilizadas en la tienda online tienen carácter ilustrativo. Puede haber pequeñas diferencias de color, presentación o acabado respecto al producto real.

4. Proceso de pedido y celebración del contrato

El cliente puede seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de compra.

Antes de finalizar el pedido, el cliente tendrá la posibilidad de comprobar y modificar los datos introducidos.

Al confirmar el pedido, el cliente realiza una oferta vinculante para la compra de los productos seleccionados.

El contrato de compraventa se considerará celebrado cuando Vico Tools SL confirme la aceptación del pedido o cuando proceda al envío de la mercancía, según corresponda.

5. Precios

Los precios indicados en la tienda online son los precios aplicables a los productos en el momento de realizar el pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.

Los gastos adicionales de envío, cuando correspondan, se mostrarán al cliente antes de finalizar el pedido.

6. Métodos de pago

Vico Tools SL ofrece los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

El cliente debe seleccionar uno de los métodos de pago disponibles y seguir las instrucciones correspondientes.

Vico Tools SL se reserva el derecho de ofrecer determinados métodos de pago únicamente para pedidos concretos.

7. Entrega y disponibilidad

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega indicados en la tienda online son estimaciones y pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la empresa de transporte y otras circunstancias ajenas al control de Vico Tools SL.

Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, Vico Tools SL informará al cliente lo antes posible y, cuando corresponda, procederá al reembolso de las cantidades abonadas.

8. Derecho de desistimiento

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, tendrá derecho a desistir del contrato dentro del plazo establecido por la legislación aplicable, sin necesidad de indicar los motivos, salvo en los casos legalmente excluidos.

Las condiciones, plazos y procedimiento aplicables al ejercicio del derecho de desistimiento se encuentran detallados en la correspondiente política de desistimiento de Vico Tools SL.

9. Garantía legal y responsabilidad por defectos

Se aplicarán las garantías legales correspondientes a los productos adquiridos por consumidores, de acuerdo con la legislación vigente.

En caso de que el producto presente una falta de conformidad, el cliente deberá ponerse en contacto con Vico Tools SL utilizando los datos de contacto indicados en esta página.

Vico Tools SL gestionará la solicitud del cliente conforme a los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

10. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información correcta y completa durante el proceso de compra.

El cliente será responsable de revisar los datos introducidos antes de confirmar el pedido, especialmente la dirección de entrega y los datos de contacto.

11. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, fotografías, logotipos, gráficos, elementos de diseño y demás contenidos utilizados en la tienda online están protegidos por las disposiciones legales aplicables en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de dichos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo cuando la legislación permita expresamente dicha utilización.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Para obtener información detallada sobre la recogida, utilización y conservación de los datos personales, el cliente puede consultar la Política de Privacidad disponible en nuestra tienda online.

13. Resolución de litigios

Vico Tools SL procura resolver cualquier reclamación de forma amistosa y directa con el cliente.

El consumidor puede ponerse en contacto con Vico Tools SL utilizando la siguiente dirección de correo electrónico:

14. Legislación aplicable

La relación contractual entre Vico Tools SL y el cliente estará sujeta a la legislación aplicable, respetando en todo caso las disposiciones imperativas destinadas a la protección de los consumidores.

15. Modificación de las condiciones generales

Vico Tools SL podrá modificar estas condiciones generales cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.

Para los pedidos ya realizados serán aplicables las condiciones vigentes en el momento de la celebración del contrato, salvo que la legislación establezca otra cosa.